• NaturaCert ofrece sus servicios de certificación/verificación para todas las empresas y/o productores agroindustriales de cualquier tamaño comercial que requieran vigilancia de un organismo de control y ejercerá su actividad con imparcialidad, sin ningún tipo de discriminación, con absoluta confidencialidad y sin conflicto de intereses.
  • Al prestar sus servicios de certificación/verificación NaturaCert asume responsablemente las decisiones tomadas en cuanto al otorgamiento, mantenimiento, ampliación, suspensión o cancelación de la certificación/verificación.
  • Los criterios frente a los cuales se evalúa y se toman decisiones sobre la certificación/ verificación están contenidos en las diferentes políticas, reglamentos, normas o guías bajo las cuales se preste el servicio por parte de NaturaCert.
  • NaturaCert no suministra o diseña productos del tipo que certifica/verifica, no proporciona asesoría o brinda servicios de consultoría acerca de ninguno de los principios y requisitos de las diferentes políticas, reglamentos, normas o guías bajos las cuales presta sus servicios. No proporciona algún producto o servicio que pueda comprometer la confidencialidad, objetividad o imparcialidad del proceso o su certificación.
  • NaturaCert podrá rechazar la solicitud cuando la persona natural o jurídica que solicita el servicio está relacionada con acusaciones o denuncias de cometer delitos como: procesos de desplazamiento o desaparición forzados, tortura, enriquecimiento ilícito, testaferrato, fabricación y tráfico de armas de fuego o municiones, destrucción del medio ambiente, aprovechamiento y ocupación ilícita de los recursos naturales, parques y zonas de reserva forestal, lavado de activos, secuestro, trata de personas, usurpación, invasión de tierras y áreas de especial importancia ecológica, narcotráfico, genocidio, actos de barbarie, entre otras acciones que constituyen un impedimento ético para la prestación del servicio, cultivos fuera del alcance de la norma, estar ubicado fuera del alcance geográfico de NaturaCert, problemas de seguridad en la zona.